Как получить качественное обслуживание в гостиницах нашей страны

По тем или иным причинам при планировании отпуска или выходных, многие останавливают свой выбор на отечественных курортах. Порой отели калуги и других городов нашей страны предоставляют услуги не слишком высокого качества. К счастью, данное утверждение относится не ко всем отелям и гостиницам, поэтому туристам стоит ознакомиться с некоторыми правилами организации гостиничного обслуживания. Во-первых, вне зависимости от уровня или категории, любой отель обязан иметь исправные инженерные системы и оборудование, а также канализацию. В любое время года должны поддерживаться оптимальные параметры микроклимата. В минимальные требования также входит наличие не менее одного окна в номере, а также искусственного освещения, которое в коридоре должно гореть круглосуточно.

Кроме того, гостиницы калуги или любого другого города и курорта должны предоставить в пользование постояльцу чистый номер. Также ежедневно должна производиться уборка жилого помещения и санузла, каждые пять суток сменяться постельное белье, а каждые трое – полотенце. Если в договоре указана возможность проживания без питания, то должно быть оборудовано место для самостоятельного приготовления еды.

Какие услуги являются обязательными для каждого отеля?

Постояльцу без дополнительной оплаты должны предоставить возможность вызова скорой помощи, доставить в номер корреспонденцию, разбудить в определенное время и обеспечить необходимым инвентарем, который зависит от категории гостиницы. Также при желании клиент может оставить на хранение некоторые вещи, драгоценности и деньги. В случае их повреждения или утери, ответственность за это ложится на администрацию отеля. Любая гостиница должна предоставлять свои услуги с учетом требований, предъявляемых государственными стандартами.