Несоответствие стандартам приведет к лишению «звезд» кубанских отелей

Министерство туризма и курортов Краснодарского края провело 24 апреля совещание, посвященное результатам проведенного системного анализа уровня качества услуг, предоставляемых гостиницами и другими средствами размещения в таких городах, как Краснодар, Сочи и Анапа. Основным вопросом, обсуждаемым на встрече являлось качество предоставляемых услуг в целом ряде прошедших классификацию гостиниц, получивших свидетельство о присвоении определенной категории.

По словам министра туризма и курортов Краснодарского края Евгения Кудели, первоочередной задачей развития отрасли туризма во всем Краснодарском крае является классификация как туристских, так и сопутствующих услуг. Проводя классификацию, комиссия действовала в рамках российского законодательства в сфере индустрии туризма. Таким образом, на настоящий момент прошедшими обязательную классификацию являются свыше 600 различных средств размещения в Краснодарском крае, из них 13 объектов получили категорию 5*, свыше 40 гостиниц — 4*, более 200 объектов — 2 и 3*, и 92 гостиницам была присвоена категория «мини-отель».

Е. Куделя также рассказал о том, что по данным проведенного анализа, владельцы многих гостиниц, получив свидетельства о присвоении категорий, впоследствии снизили качество обслуживания. По этому поводу аккредитованные организации получили распоряжение о проведении дополнительной оценки средств размещений с целью выяснения их соответствия требованиям и нормам Системы классификации, а также о лишении отелей присвоенных категорий в случае, если в назначенные сроки выявленные недостатки не будут устранены.

Следует напомнить, что Оргкомитетом Олимпиады в Сочи были заключены договоры с 175 гостиницами о размещение гостей, и только 111 из этих гостиниц прошли классификацию. 40 объектов находятся на стадии строительства, пять — в работе, в 15 ведется ремонт, а от 4 средств размещения были получены отказы в получении аккредитации.

Всего по состоянию на 01.04.2013 в состав номерного фонда квалифицированных средств размещения на Кубани входят 38635 номеров, из которых сюитами являются 123 номера, апартаментами — 263, «люкс» — 1715, студиями — 1587 — студии. К первой категории отнесено 27848 номеров, ко 2-й — 6036, к 3-й — 578, к 4-й — 129 и 356 номеров относится к пятой категории.